1. Préparer l'appareil
Mettez à jour le système, redémarrez l'appareil et vérifiez la connexion. Sur une TV ou une box, privilégiez Ethernet ou un Wi-Fi 5 GHz stable.
2. Installer un lecteur compatible
Téléchargez l'application recommandée depuis la boutique officielle de votre appareil. Évitez les fichiers provenant de sites inconnus.
3. Ajouter les accès
Ouvrez le lecteur et choisissez la méthode indiquée dans votre e-mail : identifiants de connexion ou playlist. Recopiez les informations sans espace supplémentaire.
4. Laisser la synchronisation se terminer
Le premier chargement peut prendre quelques instants. Ne fermez pas l'application avant la fin de l'importation.
5. Tester progressivement
Commencez par une chaîne standard, puis essayez la HD et la 4K. Si la haute définition saccade, testez la connexion et le décodage matériel.
Problème de connexion ?
Vérifiez l'heure de l'appareil, redémarrez le routeur et recopiez les accès. Si le problème continue, contactez-nous avec le modèle précis de l'appareil et une photo du message affiché.